Fragen und Antworten zu unseren Credits
Was sind Credits?
Credits sind die digitale Währung auf feste-ip.net.
Pro Tag und Hostname bzw. Portmapper wird ein Credit benötigt.
Sie können über mehrere Zahlungswege verschiedene Creditpakete erwerben.
365 Credits (ein Hostname für ein Jahr) kosten 4,95EUR.
Wie kann ich Credits erwerben?
In Ihrem Account finden Sie den Menüpunkt Credits -> Erwerben.
Credits können per Paypal, Überweisung sowie Sepalastschrift erworben werben.
Überweisung: Nach der Eingabe der Rechnungsdaten und Auswahl des Creditpaketes wird Ihnen eine Proformarechnung ausgestellt mit der Sie Ihr Creditpaket per Überweisung bezahlen können. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist werden Ihnen die Credits gutgeschrieben und Sie erhalten Ihre normale Rechnung.
Sepa-Lastschrift: Wenn Sie sich für die Sepalastschrift entscheiden buchen wir automatisch kurz vor dem Auslaufen Ihrer Credits das von Ihnen gewünschte Creditpaket von Ihrem Konto ab. Für die Durchführung der Lastschrift benötigen wir von Ihnen ein Sepamandat. Dieses wird nach der Eingabe der Rechnungsdaten in Ihrem Account erstellt. Bitte senden Sie uns dies unterschrieben zu. Ohne Sepamandat können wir keinen Lastschrifteinzug durchführen.
Ist das ein Abo?
Nein. Ihre Hostnamen werden aktualisiert solange Ihr Account über ausreichend Credits verfügt. Sie entscheiden immer neu ob und wie lange Sie die Hostnamen weiter nutzen wollen. Bei Lastschrift genügt eine kurze Info das Sie den Dienst nicht mehr benötigen.
Bekomme ich eine Information wenn die Credits auslaufen?
Ja. Sie erhalten 28 Tage bevor Ihr Kontigent erschöpft ist eine Erinnerung per E-Mail. Sollten Ihre Credits nur noch 10 Tage reichen bzw. erschöpft sein erhalten Sie eine weitere Information per E-Mail.
Wenn Sie sich für die Lastschriftvariante entschieden haben gilt die E-Mail als Sepa Pre-Notification. Die Abbuchung erfolgt dann 14 Tage später.
Muß ich mit dem Aufladen warten bis die 50 Freicredits oder die aktuellen Credits aufgebraucht sind?
Nein. Das bestehende Guthaben (egal ob die ersten freien Credits oder vorher Erworbene) verfällt bei Aufladungen nicht.
Die neue Credits werden auf den bisherigen Bestand aufaddiert.